Obchodné podmienky

Všeobecný prehľad

Túto webovú stránku a internetový obchod Sofia & Viktória prevádzkuje spoločnosť Zarello Ltd, so sídlom 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, Spojené kráľovstvo, číslo spoločnosti: 16594443, e-mail: kontakt@sofia-viktoria.com. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označujú spoločnosť Zarello Ltd prevádzkujúcu obchod Sofia & Viktória. Návštevou webovej stránky a/alebo kúpou produktu prijímate tieto Obchodné podmienky vrátane všetkých ďalších podmienok a zásad, na ktoré odkazujú alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom odkazu.

Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej stránky vrátane návštevníkov, dodávateľov, zákazníkov, obchodníkov a/alebo osôb, ktoré prispievajú obsahom.

Pred prístupom na webovú stránku alebo jej používaním si tieto Obchodné podmienky pozorne prečítajte. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami, webovú stránku nepoužívajte.

Vyhradzujeme si právo tieto Obchodné podmienky aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť. Na objednávku sa vždy vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.

Článok 1 – Podmienky používania internetového obchodu

Prijatím týchto Obchodných podmienok potvrdzujete, že ste dosiahli vek plnoletosti v krajine alebo regióne svojho bydliska, alebo že ste plnoletí a udelili ste nám súhlas, aby túto webovú stránku používali vami vyživované neplnoleté osoby.

Naše produkty nesmiete používať na nezákonné alebo neoprávnené účely.

Pri používaní služby nesmiete porušovať žiadne právne predpisy vo vašej jurisdikcii vrátane predpisov o autorských právach.

Je zakázané prenášať červy, vírusy alebo akýkoľvek kód škodlivej povahy.

Porušenie ktorejkoľvek z týchto podmienok môže viesť k okamžitému ukončeniu poskytovania služieb.

Článok 2 – Všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby z oprávnených dôvodov. Beriete na vedomie, že obsah (okrem údajov o platobných kartách) sa môže prenášať prostredníctvom rôznych sietí.

Údaje o platobných kartách sú pri prenose vždy šifrované. Súhlasíte, že bez nášho výslovného písomného súhlasu nebudete reprodukovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani inak využívať žiadnu časť služby.

Článok 3 – Presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií

Snažíme sa, aby informácie na tejto webovej stránke boli presné, úplné a aktuálne. Materiály na tejto stránke slúžia na všeobecné informačné účely.

Táto stránka môže obsahovať historické informácie, ktoré už nemusia byť aktuálne. Obsah stránky si vyhradzujeme meniť kedykoľvek.

Článok 4 – Ceny, uzavretie zmluvy a záruka

Ceny našich produktov sa môžu meniť. Na objednávku sa vždy vzťahuje cena uvedená v čase jej odoslania. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť poskytovanie služby.

Uzavretie zmluvy: Zobrazenie produktov v internetovom obchode nie je právne záväzný návrh, ale nezáväzný online katalóg. Kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky podávate návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. E-mail potvrdzujúci prijatie objednávky ešte nie je prijatím návrhu. Kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď vám potvrdíme odoslanie tovaru.

Zodpovednosť za vady: Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácie môžete uplatniť e-mailom na kontakt@sofia-viktoria.com.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru: Podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

Článok 5 – Produkty a doprava

Niektoré produkty môžu byť dostupné výlučne online prostredníctvom webovej stránky. Ich množstvo môže byť obmedzené a vrátiť alebo vymeniť ich možno v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru.

Naše produkty odosielame priamo zákazníkovi od našich dodávateľov v Ázii. Objednávky spracúvame do 1 – 3 pracovných dní a doručenie trvá zvyčajne 8 – 12 pracovných dní od odoslania. Doprava na Slovensko je zadarmo. Colné vybavenie a dovozné dane zabezpečuje prepravca. Viac informácií nájdete v našich Zásadách dopravy.

Nezaručujeme, že farby zobrazené na vašom monitore budú presne zodpovedať farbám skutočného produktu.

Vyhradzujeme si právo obmedziť predaj produktov určitým osobám, geografickým oblastiam alebo jurisdikciám.

Akákoľvek ponuka produktu alebo služby na tejto webovej stránke je neplatná tam, kde je to zakázané zákonom.

Článok 6 – Presnosť fakturačných údajov a údajov o účte

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku z oprávnených dôvodov (napr. podozrenie z podvodu, chyba v cene alebo nedostupnosť tovaru). Môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. V takom prípade vás budeme informovať e-mailom a už zaplatenú sumu vám v plnej výške vrátime.

Súhlasíte, že pri nákupe uvediete aktuálne, úplné a presné údaje a že ich v prípade potreby bezodkladne aktualizujete.

Článok 7 – Voliteľné nástroje tretích strán

Môžeme vám poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, ktoré nemáme pod kontrolou. Tieto nástroje sa poskytujú „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“.

Používanie voliteľných nástrojov je na vaše vlastné riziko. Odporúčame vám oboznámiť sa s podmienkami príslušných poskytovateľov.

Článok 8 – Odkazy na tretie strany

Niektoré obsahy, produkty a služby dostupné prostredníctvom našej služby môžu obsahovať materiály tretích strán. Odkazy na tretie strany vás môžu presmerovať na externé webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené.

Nezodpovedáme za obsah ani presnosť takýchto stránok ani za materiály, produkty alebo služby tretích strán.

Článok 9 – Komentáre a návrhy

Ak nám pošlete komentáre, hodnotenia alebo iné materiály, súhlasíte, že ich môžeme upravovať, kopírovať, zverejňovať a používať v akomkoľvek médiu.

Nie sme povinní zachovávať dôvernosť takýchto komentárov, platiť za ne odmenu ani na ne odpovedať.

Komentáre nesmú porušovať práva tretích strán. Za svoj obsah a jeho pravdivosť zodpovedáte výlučne vy.

Článok 10 – Osobné údaje

Spracúvanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Článok 11 – Chyby a nepresnosti

Na webovej stránke sa môžu vyskytnúť preklepy, nepresnosti alebo chýbajúce informácie. Vyhradzujeme si právo ich opraviť. Ak sa chyba týka už odoslanej objednávky (napr. zjavne chybná cena), budeme vás kontaktovať a môžete sa rozhodnúť, či objednávku za opravených podmienok zachováte, alebo ju bezplatne zrušíte.

Článok 12 – Zakázané použitie

Je zakázané používať stránku na:

• nezákonné účely,
• nezákonné činnosti,
• porušovanie zákonov,
• porušovanie práv duševného vlastníctva,
• obťažovanie alebo diskrimináciu,
• poskytovanie nepravdivých informácií,
• šírenie vírusov,
• zhromažďovanie osobných údajov iných osôb,
• narúšanie bezpečnosti stránky.

V prípade porušenia si vyhradzujeme právo ukončiť poskytovanie služby.

Článok 13 – Obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že služba bude nepretržitá alebo bez chýb.

V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame škody vzniknuté používaním webovej stránky. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä zodpovednosť za vady tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy.

Článok 14 – Náhrada škody

V rozsahu povolenom zákonom súhlasíte, že spoločnosť Zarello Ltd a jej partnerov odškodníte za nároky tretích strán, ktoré vzniknú v dôsledku vášho porušenia týchto Obchodných podmienok.

Článok 15 – Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Článok 16 – Ukončenie

Záväzky vzniknuté pred ukončením zostávajú v platnosti. Ak nedodržíte tieto podmienky, môžeme ukončiť poskytovanie služby.

Článok 17 – Úplná dohoda

Tieto Obchodné podmienky spolu so zásadami, na ktoré odkazujú, tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami.

Článok 18 – Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, nie je tým dotknutá ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu, a spor môžete riešiť aj pred súdom v krajine svojho bydliska.

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o nápravu. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Článok 19 – Zmeny podmienok

Aktuálne znenie Obchodných podmienok nájdete vždy na tejto stránke. Zmeny sa nevzťahujú na objednávky odoslané pred ich zverejnením.

Článok 20 – Kontaktné údaje

Otázky nám môžete posielať na:

Zarello Ltd – Sofia & Viktória
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, Spojené kráľovstvo
Číslo spoločnosti: 16594443
E-mail: kontakt@sofia-viktoria.com